пятница, 19 ноября 2010 г.

Исправление ошибки 0x800CCC13 при работе с Microsoft Outlook 2007, POP3 и Microsoft Exchange 2010 RTM

Начали мы тут в компании переход на Microsoft Outlook 2007 и Microsoft Exchange 2010 RTM и столкнулись с проблемой:
У пользователей у которых установился Microsoft Outlook 2007 перестала работать другая почта ходящая через POP3/SMTP настроенная как вторая.
Сама почта у них складывалась в ящик хранящийся Microsoft Exchange 2010 RTM.

При попытки отправить/получить почту возникала ошибка:
reported error (0x800CCC13) : 'Cannot connect to the network. Verify your network connection or modem.'


После изысканий было найдено несколько решений:
1. включить режим КЕШИРОВАНИЯ на учётной записи Microsoft Exchange настройках учётных записей Outlook.
 2. Провести обновление серверов с ролью почтовых ящиков на Microsoft Exchange 2010 SP1 в котором исправлена эта проблема.

"Central Europe Exchange Support [MS] 
As Stefan said, he is working with Microsoft Support on that issue. I am the Escalation Engineer working on that case wih Stefan. The issue was raised as a bug, although in the version it was escalated, it was supposed, that is is fixed in Exchange 2010 Sp1. We will find out, why at the workplace of Stefan it is obviously still not working with Exchange 2010 SP1 and I will also update this forum later.
The current workarounds are - either work with cached mode or select a PST as the location for the POP3 account. The technical background as we understand it at the moment, is that, when the message goes into the sent items the verification and setting of some named properties is failing in Online mode."

Источник здесь: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/exchange2010/thread/44a10df3-9859-44b5-a854-4e2f39c15055/

1 комментарий:

  1. Спасибо за совет!
    Аналогичная проблема была и с MS Outlook 2003 и MS Exchange 2010 SP1. Решилась только с помощью включения режима кеширования.

    ОтветитьУдалить